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mariko
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【目指せ、単価アップ！】クライアントに選ばれるWebライターになる方法
mariko
こんにちは、まりこです！
フリーランスや副業でライティングの仕事をしていると、なかなか応募しても採用にならなかったり、継続してもらえなかったりと競争が激しいことに気付くのではないでしょうか。
つまり同じようなスキルやサービスを提供する中で、どうやって自分を選んでもらうかが大きな課題になってきます。
単に文章を書くことだけではなく、他のサービスを組み合わせることでクライアントにとってより価値のある存在になることが重要になります。
この記事では、ライティングだけでなく、デザインやSNS運用などのサービスを提供することで、付加価値を高める方法をご紹介します。
さらに、クライアントとの信頼関係を築き、継続的な案件を獲得するための具体的な提案やコミュニケーション術も詳しく解説していきます。
これらの方法を実践することで、他のライターとの差別化を図り、より多くのクライアントに選ばれるようになりましょう！
Contents
ライティング以外のサービスを提供する
ライティングだけでなく、他のサービスを提供することでクライアントにとってより価値のある存在になる方法をご紹介します。
簡単なデザインの提供
ブログや記事に使う画像やバナーを作成できるようになりましょう。
ブログのアイキャッチ画像や図解が作れると、デザイナーに発注する手間が省けますよね！
Canvaなどのツールを使えば、デザインの知識がなくてもクオリティの高いデザインを簡単に作れます。
視覚的に魅力的なコンテンツを提供することで、クライアントの満足度を高められますよ。
SNS運用のサポート
ライティングだけでなく、SNS投稿のスケジュール管理やコンテンツ作成も担当していきましょう。
私もクライアントとのミーティングで「投稿のスケジュール管理もできます」「いいねやコメントなどの運用も担当できます」などもお話しし、実際に「実は投稿ネタに困っていたんです！」とご依頼をいただいたこともあるのです。
SNS運用に関する知識だけではなく、自分のアカウントで運営をしていると、クライアントの信頼も得やすいですよ！
クライアントのニーズに応じた提案をする
クライアントの悩みや目標をしっかりとヒアリングして、その情報をもとにカスタマイズした提案を行うことが重要になります。
ヒアリングの重要性
クライアントの悩みや目標をしっかりと聞くことが大切です。
クライアントが何を求めているのかを理解することで、より適切な提案ができるようになるからです。
例えばなかなかフォロワーが増えず集客できないため、Instagramの運用方法の見直しを考えているとします。
事前にヒアリングをしなかった場合、提案内容がクライアントの期待とはずれたものになってしまい、効果を発揮しない可能性があります。
しかし、詳細なヒアリングを行い、ターゲット市場や競合状況、具体的な課題を理解することで、最適なInstagram運用方法を提案できます。
このように、ヒアリングがしっかりと行われた場合、提案内容がクライアントのニーズに合致し、成果を上げることができるのです。
徹底したヒアリングによってクライアントのニーズを正確に把握することが、成功する提案の鍵となります。
問題解決の提案
クライアントのニーズに応じた問題解決の提案を行うためには、問題を正確に理解し、それに基づいた具体的な解決策を提供することが重要です。
クライアントの問題を正確に把握することで、的確な解決策を提案できるため、クライアントの満足度が向上し、信頼関係を築くことができます。
例えば、クライアントがSEO対策を求めている場合、そのための記事構成やキーワード選定の方法を提案することができます。
このようにクライアントのニーズに応じた具体的な問題解決の提案を行うことで、クライアントの満足度を高め、長期的な信頼関係を築くことが可能になりますよ！
継続案件を増やすためのコミュニケーション術
クライアントとの信頼関係を築くためには、良好なコミュニケーションが欠かせません。
以下のポイントに注意して、継続案件を増やしていきましょう。
定期的な報告
継続案件を増やすために、クライアントに対して定期的な報告を行いましょう。
定期的な報告を行うことで、クライアントはプロジェクトの進捗状況を把握しやすくなり、信頼感が増します。
また、問題が発生した場合にも迅速に対応できるため、クライアントとの関係が強化され、継続案件につながりやすくなります。
例えば、記事執筆依頼をいただいて、毎週1回の進捗報告を行っているとします。
報告内容には、今週執筆した記事の概要、次週の予定、現在の課題とその対策を含めることで、プロジェクトの現状を正確に把握できます。
定期的に報告を心がけていれば、記事の納品が予定より遅れている場合、すぐにクライアントに報告し、遅延の原因と対策を共有することで、信頼関係が深まります。
このように、定期的な報告がクライアントの安心感を高め、結果として次のプロジェクトも継続して依頼されるようになるのです。
迅速な対応
質問や依頼に対して迅速に対応していきましょう。基本は24時間以内に必ず返信することが大切です。
迅速な対応を行うことで、クライアントの不安やストレスを軽減し、信頼感が増します。
また、迅速に対応することで、問題が大きくなる前に解決できるため、プロジェクトのスムーズな進行につながっていくのです。
例えば、クライアントから急な修正依頼が来たとします。
迅速に対応し、修正をすぐに行った結果、クライアントは納期に間に合い、プロジェクトが予定通り進行しました。
また、修正依頼に迅速に対応したことで、クライアントはあなたの対応力に信頼を持ち、次の案件も依頼してくれるようになるのです。
このように、クライアントが困っている時にすぐに対応できると、信頼度が高まっていくのです。
フィードバックを活用
継続案件を増やすためには、クライアントからのフィードバックを積極的に活用することが重要です。
フィードバックを活用することで、クライアントのニーズや期待により正確に応えることができ、提供するサービスの質を向上させることができます。
また、フィードバックを取り入れる姿勢がクライアントに伝わることで、信頼関係が強化され、長期的な案件依頼にに繋がることも。
例えば、納品後にクライアントから詳細なフィードバックを受け取ったとします。
このフィードバックを元に、文章のスタイルや内容を調整し、次の納品に反映させることで、クライアントの満足度が大幅に向上するでしょう。
クライアントからのフィードバックを積極的に活用することで、提供するサービスの質を向上させ、信頼関係を築き、次の仕事に活かしていきましょう！
クライアントからの評価を上げるための努力
高品質な記事を提供するだけでなく、以下の点にも注意することでクライアントからの評価を上げることができます。
高品質なコンテンツ作成
クライアントからの評価を上げるためには、高品質なコンテンツを作成することが大切です。
高品質なコンテンツは、クライアントのビジネスに直接的な価値を提供し、期待を超える結果を生み出します。
これにより、クライアントの信頼を得て、リピート案件や紹介を増やすことができます。
具体的には、徹底的なリサーチを行い、SEO対策を施し、読み手にとって有益かつ興味深い内容に仕上げました。その結果、サイトのアクセス数が大幅に増加し、売上も向上しました。
クライアントは、この成果に満足し、ライターの品質に対する信頼を深め、次回のプロジェクトも依頼してくれるようになりました。
高品質なコンテンツを提供することで、クライアントの評価が上がり、継続的なビジネス関係が築けたのです。
このように高品質なコンテンツを作成することで、クライアントの評価を上げ、信頼を築き、継続的なビジネス関係を確立することができます。
納期厳守
クライアントからの評価を上げるためには、約束した納期を厳守することが重要です。
納期を守ることで、クライアントに対して信頼性を示すことができ、プロジェクトの進行がスムーズになります。
常に納期を守ることで、クライアントは安心して他の業務に集中でき、サイトの更新スケジュールも滞りなく進行できますよね。
このように納期を厳守することで、クライアントの信頼を得て、評価を上げ、継続的なビジネス関係を築くことができます。
プラスアルファの提案
クライアントが求めている以上の提案やサービスを提供することが大切になります。
プラスアルファの提案を行うことで、クライアントに対して価値を提供し、期待を超える成果を生み出すことができます。
記事の内容に関連する追加情報や、他の改善点を提案することで、クライアントにとっての価値を高めることができますよ！
このようにプラスアルファの提案を行うことで、クライアントの期待を超え、信頼を築き、評価を上げることが可能になります！
長期的な信頼関係を築くためのポイント
長期的な信頼関係を築くためには、以下のポイントを意識することが大切です。
進捗状況を定期的に報告する
長期的な信頼関係を築くためには、クライアントに対して進捗状況を定期的に報告することが重要です。
進捗状況の報告を行うことで、クライアントは自分のニーズや課題を常に考えてもらえていると感じ、安心感を持ちます。
また、問題が早期に発見され、迅速に対応できるため、プロジェクトがスムーズに進行し、クライアントの満足度が高まります。
そのためには、定期的にミーティングを設定し、これまでの成果を確認して、次のステップや改善点を話し合うのもよいでしょう。
感謝の気持ちを伝える
長期的な信頼関係を築くためには、クライアントに対して感謝の気持ちを伝えていきましょう。
簡単なことですが、できていない人はいませんか？
感謝の気持ちを伝えることは信頼関係を強化し、クライアントの満足度を高めるために不可欠です。
例えば運用代行の依頼を受けている場合、クライアントから素材やネタの提供などを協力して頂いていると思います。
もちろん、クライアントのアカウントなので、ネタや素材の提供をしてもらうことは当たり前なのですが「いつもご協力ありがとうございます！」の一言があると、クライアントもより協力して良いものを作っていこう、という気持ちになると思います。
このように感謝の気持ちをしっかりと伝えることで、クライアントとの信頼関係を強化し、長期的なビジネスパートナーシップを築くことができます。
信頼関係を築きクライアントに選ばれる人へ！
フリーランスや副業でWebライターの仕事をしていると、多くのライバルと差別化を図ることが大切になります。
この記事では付加価値を提供することで、クライアントにとって魅力的な存在になるためのポイントをいくつかご紹介しました。
ライティング以外にもデザインやSNS運用のサポートを提供することで、総合的なサービスを提供できるでしょう。
また、クライアントのニーズに応じた提案や、信頼関係を築くためのコミュニケーション術も重要になります。
さらに、高品質なコンテンツの作成や納期の厳守、そしてプラスアルファの提案をすることで、クライアントからの評価を上げることができるでしょう。
長期的な信頼関係を築くためには、進捗状況の報告を行ったり感謝の気持ちを忘れずに、パートナーシップを意識することが大切です！
これらのポイントを実践することで、他のライターとの差別化を図り、より多くのクライアントに選ばれるようになります。
自分の強みを活かして、クライアントにとって価値のあるサービスを提供し続けていきましょう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
ABOUT ME
夫、長男（高校生）、次男（保育園児）の4人家族｜公立保育士を退職し在宅ワークへキャリアチェンジ｜子どもに「おかえり」を言ってあげられる理想の働き方を目指す
